jueves, 20 de septiembre de 2012

La importancia de evaluar su personal


Muchas veces nos preguntamos porque hay problemas en ciertas áreas de la empresa, o porque algunas cosas no funcionan como quisiéramos, pero no investigamos a fondo lo que sucede, y muchas veces estos obstáculos tienen que ver con la gente que tenemos en los distintos cargos. Para que una persona produzca lo que tiene que producir, es importante que sepa lo que se espera de él o ella en ese puesto. ¿Cuáles resultados debe tener? ¿Qué se espera de esa persona en cuanto a objetivos o metas? Los individuos se quejan porque piensan que trabajan bien, pero su jefe no siempre está satisfecho con lo que están haciendo, pero muchas veces es porque están haciendo otra cosa totalmente distinta a la que su jefe espera que hagan.


 
Cuando nosotros realizamos una evaluación interna, podemos darnos cuenta si las personas saben realmente lo que se espera de ellos en sus puestos, y se les aclara cual debería ser su resultado, para que puedan elevar su productividad. Es muy importante resaltar las competencias que tienen, lo que hacen bien para que puedan reforzarlo, pero además siempre es bueno enterarse en que falla uno, para poder corregirlo y cambiarlo. Una evaluación interna le puede ayudar a encontrar problemas que quizás se estaban pasando por alto, o las razones del porque un área no mejoraba. Además, le ayuda a saber y conocer realmente a las personas en su staff, y a descubrir actitudes que ayudan o detienen el crecimiento de la empresa.

Muchas veces tenemos a la persona incorrecta en un puesto clave, y esto hace que las cosas no funcionen. Por ejemplo, se puede tener a un “hacedor” en un puesto de dirección, y por esa razón no es capaz de lograr que las demás personas hagan las cosas, y por ende no hay resultados. Quizás tengamos a una persona problemática, que causa bastantes complicaciones en el equipo y por esa razón no hay armonía de grupo y no hay comunicación, ni existe el trabajo en equipo adecuado para lograr resultados.

Una evaluación de su personal también le puede ayudar a mejorar los perfiles de los puestos, ya que se pueden descubrir aspectos de la personalidad de alguien que no está llevando a cabo efectivamente su labor, y de acuerdo a esto se pueden descubrir las necesidades específicas del perfil necesario para llevar a cabo el trabajo de forma exitosa.
La inversión en personal es una de las que se dejan de último, y no se le da la importancia que merece. Una empresa puede tener y ofrecer al mercado los mejores productos y servicios, pero al final la gente es la que hace una empresa. Y es por eso que cuando se hace una inversión como una evaluación interna, usted podrá ver los resultados incrementados con creces.