lunes, 23 de junio de 2014

¡Es difícil encontrar personal efectivo en ventas!



Esto no solamente a usted le sucede. En efecto, encontrar buenos vendedores y personal eficiente en el área de las ventas es sumamente difícil para la mayoría de empresas. Hay muchas razones para ello, pero una y quizás la más importante es la falta de conocimiento en cómo revisar la producción en los vendedores contratados.

Algunos vendedores no tienen la actitud necesaria para ofrecer cierto tipo de productos, y por ejemplo son muy buenos con productos tangibles pero cuando se les asignan las ventas de productos intangibles, no funcionan. Existen vendedores que son capaces de vender productos a los cuales hay que darles largo seguimiento, debido a su valor o el tipo de mercado, mientras que otros no son exitosos en este tipo de ventas ya que prefieren las ventas rápidas, y si se les contrata para ventas en las cuales el tiempo de seguimiento es muy largo, desisten, y no consiguen cerrar los negocios. 

Lo más importante de todo es la capacidad del vendedor para lograr el cierre de los negocios, lo cual es algo que no siempre se verifica. Un vendedor puede ser muy bueno contactando personas, mostrando productos, pero no cierra las ventas. Y no se percata que su “producto” personal como vendedor es cerrar negocios, porque esto es lo que le genera la ganancia a la empresa.

Por eso es de suma importancia, cuando se contrata personal en ventas, analizar su producción. Un vendedor que nunca ha vendido es difícil que venga a rendir altos resultados en ventas en su empresa, así como un vendedor que ha tenido un record de ventas muy alto es probable que también logre ese nivel de ventas en su empresa.

Otra cosa muy importante es analizar ciertos valores que debe tener la persona. ¿Qué tanto se enfoca en la calidad que ofrece como vendedor, o en el servicio al cliente, o incluso en la búsqueda de nuevos negocios? En Performia además de revisar la producción y por supuesto la personalidad y actitud del vendedor, analizamos varios factores importantes que influyen en el desempeño de la persona. Para esto contamos con una prueba de ventas, la cual nos permite medir varios aspectos para reconocer si tenemos a la persona indicada para el puesto o no.

Las ventas son el motor de la empresa, y si no se encuentra el personal idóneo para esta área es muy probable que la empresa tenga problemas financieros o de solvencia. Es importante reconocer que estos puestos son los más importantes de la empresa y como tales, se les debe poner mucho empeño y dedicación, y utilizar las herramientas adecuadas para poder tomar una buena decisión.